Roc Barlovento 4*

Отдыхали в этом отеле с 10.10 по 24.10. 24, из плюсов только океан, из минусов отвратительная (совершенно не сьедобная) еда: не было овощей никаких за 2 недели, фрукты только папайя и зелёный арбуз, из мяса была курица и то суповой набор (спины и жопы), и свинина на гриле (всегда с кровью и кучей сала). Кондитерский стол состоял из каких то жиж разноцветных с кучей мух, три раза было печенье. Напитки сострят из дешёвого рома и притерного лимонада (по сути это сладкая вода), кофе есть только в баре и за ним надо стоять очередь или могут налить из ведра в столовой (его страшно пробовать). Воду питьевую давали по 1.5 литра на номер в сутки и то не всегда, за дополнительной приходилось бегать и упрашивать у персонала отеля. Тараканы были и в баре и в "ресторане" и заходили в номера. На территории имеются 2 бассейна, которые за 2 недели выглядели все хуже и хуже, в последнии дни они стали просто зелёными. Номера ремонт не видели лет 30, правда кровати достаточно удобные, но все остальное просто ужас: зеркала от старости мутные, ванные разбитые с дырами и закрашены краской, смесители не работаю, приходится держать рукой кнопку переключения чтобы помыться. Напор горячей воды очень слабый или её просто нет, один день приходилось самим носить воду из бассейна, чтобы смывать унитаз. Пляж красивый, но очень грязный, мусор не убирают. Персонал не приветливый и на просьбы не реагирует. А самой изюминкой и кульминацией нашего отдыха было отравление, мы все по очереди подхватили инфекцию.

Основываясь на неплохом рейтинге и красивых фото выбрала данный отель.
Полностью разочарована. И , увы, есть чем.
Как минимум 10 туристов (общее количество человек неизвестно) , среди которых и я получили сильнейшую кишечную инфекцию. Температура, рвота, проблемы со стулом, озноб и жуткая слабость.

Отель не соответствует элементарным санитарным нормам. Очень плохая вода, непрожаренная рыба и мясо, фрукты с тухлинкой к вечеру ( бледного цвета арбуз и папайя, иногда несвежая -это все, что вы найдете).

Погодные условия оставляли желать лучшего и хотелось найти хоть какую-либо радость и комфорт в отеле за такие деньги. Увы.

Не рекомендую этот отель. Он БЫЛ хорош, но все изменилось сильно и в худшую сторону.
Очень жаль потраченеых денег, отпуска и нервов. А, главное, здоровья...

Наверное, Куба хороша только в отличную погоду и в других отелях.

Проживать в данном отеле просто мучение. Буду перечислять по пунктам:

1. Еда. Здесь просто невозможно есть. Мы все уже пьем таблетки, потому что половина еды сырая, а половина прокисшая. Мясо которое жарят на гриле всегда отдают сырым, а в самом мясе больше жира, чем мяса. В один из дней просто жарили сало на гриле. Альтернативных мясных блюд всего 2: высушенная до сухарей курица (иногда наоборот сырая) и пересоленные котлеты. Рыба была один раз и тоже пересоленная. Шеф повар накладывая мясо все лучшие куски отдает кубинцам, всем остальным достаются куриные жопки и жирные обрезки.

2. Бар. Хуже бара не было никогда. То что на Кубе должно быть как минимум приятным здесь отвратительное. Все коктейли это ром+лимонад и больше ничего. Никаких традиционных вкусных кубинских коктейлей просто нет. Ром только самый самый дешевый. Вода просто из под крана и пахнет хлоркой.

3. Ключи от номера. Это просто вопрос везения попадаешь ты ночью домой сразу или еще разок прогуляешься. Наш рекорд три смены ключа за день. При этом каждый раз нам говорят только не кладите их с телефоном, а телефоны лежат в этот момент в сейфе.

4. Вода в душе. В большинстве номеров, чтобы помыться надо еще держать переключатель, чтобы вода пошла из лейки. О напоре даже говорить нет смысла, его просто нет. Со вчерашнего дня нет горячей воды, а с сегодняшнего никакой. В туалетах просто антисанитария. Даже смыть ведром океанской воды никто не удосуживается .

5. Персонал. Кроме 3-4 человек в отеле не работает никто. Решать твою проблемы пока ты не начнешь ругаться не будут. Если что-то попросить не принесут никогда.

6. Шеф повар в ресторане стоит только, чтобы не положили больше порцию, контроль качества блюд видимо в его работу просто не входит. Все что было на обеде не съедено выносят на ужин и дальше по расписанию. Никакого ассортимента нет. Даже то что есть все приготовлено просто отвратительно.

7. А-ля карт единственное место где можно поесть, но и он сейчас закрыт. Почему нельзя перенести в отдельную зону в ресторане и накормить людей - не понятно. Записи просто сгорают.

8. Пляж. Не убирали ни разу. Намыло кучу мусора, веток и ид, но они валяются уже 10 дней по соседству с бычками.

Прибыли вечером 25/06, на ресепшн быстро оформили, потом минут 15 не могли попасть в номер. Ключ карта не работала, сходили дали другую-аналогично. Потом пошла в третий раз отправили охранника помочь, в итоге через некоторое время у него получилось. Номер обычный никаких изысков, метель "уставшая" Но в принципе все норм. Самое ужасное в номере что НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, от слова совсем. Даже теплой не было. У нас 2 этаж был. Телек работал, кондер тоже, вода питьевая есть, фен и всё такое тоже присутствует. Завтраки хорошие, нравятся. Обед и ужин ужасный. Мы ещё тут, но каждый день паста да рис с картошкой. Мяса нет, очень редко. Морепродукты? Что это? Тоже нет. А ля карт сказали в отеле нет, отшили. Из напитков: лимонад и ром с колой всегда. Пиво тот есть тот нет, обычно ломается кран, но когда подходит иностранный гость всё работает. Пина колада коктейль нет молока, мохито нет мяты. Это стандартные коктейли которые по сути есть на всей Кубе. В общем отношение к русским плохое в плане обслуживания и помощи, иностранцев любят, для них всё делают. Анимации практически нет. Если дашь доллар когда кушаешь, то да подсуетиться, воды нальет, кофе принесёт и тд. Отдыхать ещё больше недели, но разочарование конечно огромное. Вообще мы не привередливые люди, но побывав в других странах, такого отношения к русским не было.
Пляж и океан это всё что радует.

Всем хороших путешествий! Приобретали тур за два дня до начала, ориентировались на стоимость и более менее положительные отзывы о Кубе за последнее время, коих было много меньше чем отрицательных, хотелось выбрать что то стоящее за адекватную цену, больше рассчитывая все-таки на счастливый случай. Летели "Россией" ни каких вопросов, все четко по расписанию, достойное обслуживание, кресла оказались много удобней чем у Nordov, за счет более удобных спинок сидений, перелет прошел комфортно что туда , что обратно.
Знали куда летим, последнее время летаем на Кубу часто, мы любим Карибский бассейн, сейчас без Доминиканы выбор ограничен, поэтому Куба в приоритете, иллюзий особых не испытывали, тем более понижая уровень отеля посещения, перед эти отдыхали CORAL IBEROSTAR, понимали что кроме океана, который всегда великолепен, рассчитывать особо не на что. К сожалению предчувствия нас не обманули, на рецепции толком не посмотрев наши документы дали браслеты стандарт, хотя в Москве подстраховались и взяли концепцию "РОК плюс", на мое замечание сотрудник отеля сделал удивленное лицо и стал менять нам браслеты, на мой вопрос, а номер то нам дали соотвествующий категории, закивал головой -да,да!. Пошли располагаться , супруга сразу сказала - нет это номера стандарт без ремонта, вопрос зачем врать и сознательно селить в номер категории ниже чем оплачено! В этих номерах, видом на бассейн, нет горячей воды по определению, и те кто остались там до конца отдыха ее так и не увидели. Пошли разбираться, ответ "маньяна" как обычно. Вообще сразу совет, в доплате за рок плюс не вижу никакого смысла, практически не одна опция по этой категории не работает, кроме завтрака в Мексиканском ресторане, остальное выбивать с боем или бесполезна как например приват зона на пляже с лежаками хуже чем у стандарта и замусоренная донельзя от общественного пляжа рядом. Положенную по прибытии бутылку рома выбивал все семь дней отдыха, в итоге вместо рома дали бутылку виски , рома нет сказали, и действительно в наш заезд в барах его не было от слова совсем , то есть на Кубе нет рома в отеле, нонсенс, но это так...
На следующей день переехали в номера "модуль", это то же не рок плюс, и нет балкона, но близко океан и тихо. Но доставало наличие огромных тараканов по пять сантиметров, запах по ночам из санузла (травили "кукарачей" ) и запах гари, где то в частном секторе по ночам жгли мусор. После жалобы на ресепшн травить их по ночам прекратили, и вздохнули более менее свободно. По питанию говорить особо нечего, оно без изысков, но достаточное чтобы насытиться, именно это слово подойдет верно. Рома как я уже сказал не было во всем отеле, но была кока и фанта, коктейли даже не стали пробовать посмотрев как они их делают, пиво было не плохим, на пляже бутылочное из пластика. К персоналу особых претензий нет, за исключением общей расхлябанности и пофигизма.
Резюмируя: мы все равно отдохнули, съездили на две экскурсии в Гавану и на Карибы, загорели, накупались, погуляли по Варадеро, то есть набрались положительных эмоций, на недостатки отеля старались не обращать внимание, понимая и саму обстановку на Кубе, и состояние отеля.
Когда ехали на экскурсию повстречали случайно нашего гида Орландо, который помогал нам пять лет назад когда мы были на Кубе впервые, расстрогались, мы его всегда вспоминали хорошим словом, он сейчас живет в Португалии, поговорили о Кубе, он сказал, что с каждым годом положение в экономике хуже и хуже и что когда вы прилетите например через два года, этот отель лучше точно не станет как и все остальные ...жаль.